Não reconheço uma cobrança de SOUCAV

Atualizado em 14 de julho de 2026

Se apareceu SOUCAV na fatura do seu cartão ou no seu extrato, essa é a forma como as nossas compras aparecem no banco.

SOUCAV é a Souza & Cavichiolli Treinamentos LTDA (CNPJ 51.397.398/0001-82), a empresa que vende os cursos e e-books das marcas Dra. Nathalia Cavichiolli e Wellington Souza. O nome do produto não aparece na fatura, e é por isso que a cobrança às vezes não é reconhecida de imediato.

Como identificar a compra

Antes de tratar como fraude, confira:

• O e-mail. Procure na sua caixa de entrada (e no spam) por soucav ou pelo nome do produto. A confirmação da compra fica lá, com o valor e a data.
• Alguém da casa. Compras feitas por outra pessoa com o seu cartão aparecem no seu extrato do mesmo jeito.
• O parcelamento. Se você parcelou, o valor volta a aparecer todo mês, com a mesma descrição, até acabarem as parcelas. Não é cobrança repetida.

Não é cobrança recorrente

As compras feitas aqui são avulsas: você paga uma vez por aquele produto. Não existe assinatura, mensalidade nem renovação automática. Se apareceu mais de uma vez, ou é parcelamento, ou é outra compra, ou é o caso do artigo Fui cobrado duas vezes.

Se a compra não foi sua

Fale com a gente antes de abrir contestação no banco. Informe a data, o valor e os 4 últimos dígitos do cartão, que a gente localiza a compra e resolve, incluindo a devolução do valor quando for o caso. É mais rápido do que o processo do banco.